合肥市第四人民医院预约诊疗业务须知_合肥医院

为了进一步方便患者挂号，节省患者的候诊时间，合肥市第四人民医院本着以病人为中心的服务宗旨开展多种形式预约挂号工作。具体预约方式如下：

合肥市第四人民医院预约诊疗业务须知

一、预约挂号方式包括健康合肥APP预约、健康合肥微信公众号预约、健康合肥支付宝生活号预约、现场指导预约。

1、手机APP预约：患者可通过手机下载APP“健康合肥”（需实名制注册），按照APP指导的操作流程进行对应专家预约并缴费。预约成功后，系统将发送成功短信通知告知患者前来我院就诊事宜。

2、微信公众号预约：患者可以关注“健康合肥官方公众号”，关注成功后领取居民电子健康卡，方可于微信“健康合肥”公众号内使用“预约挂号”功能。预约缴费成功后，系统将发送成功短信通知告知患者前来我院就诊事宜。

3、支付宝生活号预约：患者可在支付宝首页搜索“健康合肥”进入生活号，关注成功后领取居民电子健康卡，方可于支付宝“健康合肥”生活号内使用“预约挂号”功能。预约缴费成功后，系统发送成功短信通知告知患者前来我院就诊事宜。

4、现场指导预约：患者可前往门诊导诊台以及相关预约指导窗口，由工作人员指导进行预约操作。

二、患者必须按照每位专家出诊时间进行预约，每位专家每日预约一定号源，约满为止，其它号源留作窗口挂号，具体情况以医务科下达的门诊医生排班为准。

三、预约挂号实行7天预约制，放号时间为每日中午12:00，可以提前预约7天的号，每日16点之后停止预约次日的号。

四、预约挂号实行实名制，如电话、姓名等内容必须填写真实信息，否则无法确认。

五、预约挂号成功后,您的挂号信息即存储到医院的挂号系统中,请在预约成功15分钟之内，于线上支付挂号费用，并于当日直接至所约诊室签到就诊。

六、预约成功后，如不能按时来院就诊，请在就诊前一天16：00之前在手机上取消此预约，挂号费用将原路返回，此预约号作废，转给现场挂号患者使用。如未及时取消，将无法退号。

七、因专家号资源有限，预约成功后，如不能按时就诊，请及时取消预约；每月累计3次爽约将被列入违约名单，无法进行下次预约。

八、合肥市第四人民医院保留对预约者的审查权。对于恶意预约挂号者（随意预约、贩卖专家号），合肥市第四人民医院将取消其预约资格。

九、预约不另外收费。挂号费可能由于专家职称调整而发生变化，以当日收费为准。

十、由于存在专家临时请假的情况，因此不保证预约的专家在就诊当日一定出诊。遇此情况，合肥市第四人民医院会安排其他相同资历的专家替代出诊。请注意专家门诊时间调整通知或进行电话咨询。

十一、合肥市第四人民医院保留对以上条款的解释权，并可以在适当的时候对相应的条款进行修改。

十二、合肥市第四人民医院部分门诊号源比较紧张，如果您当次没有挂上号，或者仅仅是简单咨询，可以登录“合肥四院互联网医院患者端”，与医生进行初步沟通。关注“合肥四院”微信公众号，点击右下角底部菜单“智慧医院”即可进入互联网医院。

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